Ми дбаємо про якість продукції та ваш комфорт, тому ви маєте можливість обміняти або повернути товар відповідно до чинного законодавства України.
🔄 Умови обміну та повернення
Ви можете подати запит на обмін або повернення товару протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:
• товар не використовувався
• збережено його товарний вигляд
• є оригінальна упаковка
• наявні всі комплектуючі та документи
❗️ Важливо знати
• Товари з індивідуальними характеристиками або виготовлені під замовлення можуть не підлягати поверненню.
• У разі виявлення виробничого дефекту — зверніться до менеджера для швидкого вирішення ситуації.
• Повернення або обмін можливі лише після погодження з нашою командою.
🚚 Витрати на доставку
• У разі повернення товару належної якості — витрати на доставку оплачує покупець.
• Якщо причина повернення — брак або помилка з нашого боку, ми компенсуємо витрати на доставку.
📦 Як оформити повернення
- Зв’яжіться з менеджером та опишіть ситуацію
- Отримайте підтвердження та інструкції
- Відправте товар зручною службою доставки
- Після перевірки ми здійснимо обмін або повернення коштів